密切干群关系的高速路

王运福向记者介绍以他名字命名的工作室。

“用您的语言，表达您的心声；按您的要求，为您办好事情；以您的标准，请您监督评定。”湖北襄阳老河口市仙人渡镇白鹤岗村党支部书记王运福处理农村矛盾时采用的独特方法，被称之为王运福工作法。这是一条密切干群关系的“高速路”，正在湖北全省推广。

“群众的小事，是干部的大事”

在农村，遇到结婚、升学、死人等大事设宴时，需要请一个在本地有身份、有威望、口才好的人，负责安排烧火做饭、来客接待等事务。如果主持的是结婚等红事，被称为“知客”；如果主持的是死人等白事，被称为“督官”。

1976年，王运福从部队转业回到仙人渡镇王营村任村文书兼会计时，被村里几户朋友请去当“知客”，生性豪爽的他当即答应。几场“知客”当下来，善于琢磨的王运福发现，当“知客”是村干部联系群众、增进感情的一个好办法。

当“知客”和“督官”，看似简单，要当好可不容易。这种场合，人多、吵闹、杂事多，往往为一件小事扯破嗓子喊也没人听。怎样才能吸引别人注意呢？有一次，王运福随口编了几句顺口溜：“各位客人老亲戚，感谢你们来贺喜；儿子结婚爹出力，新娘背到新房里；闹房文明讲礼仪，不准动手搞非礼。”话一出口，引得众人哈哈大笑，大家不再戏闹，静下来听他说话。

“没想到，几句顺口溜有这么好的效果。”王运福回忆说，也就是从那时起，他深深认识到，只有说老百姓听得懂的话，老百姓才愿意听。此后，王运福随身带个小本子，听到别人说得好听的、好玩的顺口溜和段子都记下来。日积月累，使他练就张口即来顺口溜的本事。

王运福乐此不疲地当“知客”和“督官”，既没有一分钱收入，还耽误了家里农活，妻子十分不满，经常数落他：“你太没个当官的样子，咋能谁请都去、啥事都办呢？”

王运福听了哈哈一笑：“老百姓最烦的就是当官的有架子，要让大家拥护你，就得放下架子。群众的事再小，也是干部的大事。只有对群众的事上心，才能得民心，干部说话才有人听、号召的事才有人干。”

“把‘北京话’翻译成‘老河口话’”

2006年，王运福被借调到仙人渡镇组织办，参加保持共产党员先进性教育宣讲工作。当时的学习方式，仍然采取传统做法：照本宣科念文件，上面念得有气无力，下面听得无精打采。

怎么提高效果？王运福建议：“基层党员干部群众不愿意听官话、空话、大话，最讨厌假话。要想吸引大家听，就得说‘老河口话’。”

怎么把上级政策变成“老河口话”？王运福发挥了自己编顺口溜的特长，3个多月时间，编写了80多首关于党的先进性教育顺口溜。这些易记易懂的顺口溜印发后，很快在全镇党员干部中传开。

“保持党员先进性，首先自己过得硬，要为群众做榜样，当好村民带头人。”尽管过去了六七年，老河口市委常委、组织部长刘道军仍清楚地背出了当年王运福编的几句顺口溜。他说：“王运福善于把‘北京话’翻译成‘老河口话’，因为顺口溜易懂、易记、易流传，因此，具有强大的生命力。”

科学发展观、十八大精神……每逢重大政策出台，王运福便会认真学习，反复揣摩，然后将上级政策核心内容与“二十四节气”、农时农事相结合，先后编写各种顺口溜2000多首。襄阳市和老河口市将他编写的顺口溜印成6本手册，要求全市基层党员干部学习运用。其中，2011年，他编写的《老河口市流动党员服务手册》被中组部收录。

近期，王运福专门为正在开展的群众路线教育实践活动编写了《为民歌》《务实歌》《清廉歌》，其中《为民歌》中说：“当官为民做公仆，要视民众为父母；看看盘中粒粒餐，都是民众播五谷；摸摸身上穿的衣，都是百姓纺织布；想想俸禄每分钱，都是纳税人来出；不为人民枉当官,忘掉父母不孝徒！”

“不仅会说，还要会练，才是好干部”

无论在工作中，还是在生活中，王运福时时处处主动带头、以身示范，被老百姓称为干实事的好官。

2010年，老河口市向全市推广水稻新品种——珞优八号。这种新品种品质优、产量高，但无论仙人渡镇农技推广中心怎么宣传，老百姓心里没有底，没人愿意种。

王运福主动请缨，动员自己一户亲戚试种。当年试种结果表明：亩产1300斤，比老品种每亩增产100斤，并且品质好。试种成功后，王运福找到镇农技推广中心，要了2000份新品种宣传资料，现身说法、逢人就说。在他的带动下，第二年，全镇推广种植新品种2万亩，比老河口市要求的推广面积增加了1倍。仅此一项，全镇农民增收200多万元。

如何妥善处理邻里纠纷，是让农村干部头疼的事情。王运福在遇到难题时不绕道，大事小事碰上了就出面管一管，并创造出了感情联络、激励动员等办法，处理了一桩桩难题。

2010年2月，仙人渡镇王营村一组村民江历清修建院墙时，为把院墙拉直，院墙的一角占道2/3，导致村民江本启家车辆无法进出。为此，江本启多次找到村镇两级干部要求解决。

因为江历清把院墙盖起后，夫妇外出打工，问题一下陷入僵局。江本启多次反映后，仙人渡镇城建办找到给江历清看家的老父亲江万义做工作，都被江万义以不能当家为由拒绝。无奈之下，城建办决定强拆。

如果强拆，很可能引发意外。王运福听说此事后，主动找到镇领导：“给我3天时间做工作，如果做不好，你们再拆。”当天中午，王运福赶到江万义家。江万义是个老党员，又当过多年村干部。如何做通他的工作呢？

王运福决定采取激励动员和感情联络法。他把江万义当年当村干部处处带头、深受群众信任等进行一番夸奖后，又从俩人感情与关系入手拉家常。一个多小时后，自知理亏的江万义低下了头。

王运福又趁热打铁，叫来自己一个本家兄弟。本家兄弟和江万义有亲戚关系，两人连说带劝把江万义请到村附近一家小酒馆，边吃边继续做工作。一顿酒下来，江万义当即表态，拆！

“我当干部也没有啥诀窍，就是知道群众对干部有五个期盼：民主公开、公平公正、办事上心、谦卑没架子、办事要主动，只要做到这几条，农村工作就好做了。”这是王运福38年来对农村工作的深刻感悟。

“他给我们修了一条‘高速路’”

仙人渡镇王楼村支部书记张金杰表示，王运福工作法的精髓，是为农村干部解决各种矛盾修了一条“高速路”。去年春天，老河口市建设仙人渡镇循环工业经济园时，要对王楼村进行搬迁，涉及5个组270户人家。张金杰带领村干部采用主动宣讲政策、请村民公开讲诉求、干部带头拆迁等方法，得到村民的理解与支持，创造了9天拆掉54户的记录。

张金杰告诉记者，自己运用王运福工作法还成功化解了多起矛盾。2010年秋，王楼村四组两个村民李某和何某因琐事争吵，李某将何某打伤，李某被派出所带走。得知此事，张金杰迅速赶到派出所保出李某，并带着李某到医院向何某赔礼道歉。李某好话说尽，何某就是不答应调解。

怎么办？张金杰想到何某是李某的长辈，按当地的叫法，李某应该喊何某为“新妈”（即婶婶之意）。他灵机一动说：“新妈在上我在下，愿打几下打几下。”话刚落地，何某忍不住笑起来，答应调解，一场纠纷就此化解。

“王运福工作法，用老百姓听得懂的话教育引导群众、切实解决群众需求，具有重要的现实意义和指导意义。”襄阳市委副书记、老河口市委书记朱厚伦说，“工作法最核心就是一条：当官要真心实意为老百姓办最需要的事。”

从2010年起，老河口市专门成立王运福工作室，并组建了一支团队，用于推广提升王运福工作法。从2012年起，襄阳市也在全市开始推广。今年6月13日，湖北省委书记李鸿忠在襄阳调研时，要求在湖北全省推广王运福工作法。（记者 涂玉国）

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