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【售后新闻】苹果调整延保服务 购买时间增至 60 天
苹果公司延长部分地区 AppleCare+ 服务购买期,此前,当用户购买 iPhone 或 iPad 后,必须在购买设备的 30 天内订购 AppleCare+ 服务,过期不能购买,而现在,这个时间延长到了 60 天,这给用户更多的时间来考虑自己是否真的需要此服务。AppleCare+ 是针对 iPhone 和 iPad 的有偿延保服务,苹果中国地区售价 788 元人民币。自购买之日起为期 2 年的维修服务,并包括多达两次意外损坏保修服务,每次 ADH(在计划期内向 Apple 报告保修设备因意外损坏)权利主张需支付人民币 628 元的服务费。苹果公司负责 AppleCare 的副总裁塔拉·布兰奇称,AppleCare 注册用户已达 3000 万。自 2011 年以来,AppleCare 已经为苹果带来 20 亿美元收入。未来 AppleCare+ 将继续增加服务项目并扩展至全球。根据中国地区的三包规定,iPhone、iPod touch 执行一年的保修政策,Mac 和 iPad 执行整机一年、主要部件两年的保修政策(浙江省台式电脑产品享受整机 3 年保修)。目前苹果推出针对 Mac 电脑的 AppleCare Protection Plan 服务和针对 iPhone、iPad、iPod touch 的 AppleCare+ 服务,给用户自主选择是否花钱延保。AppleCare+ 服务条款其实数码产品付费延保,就好比是买了份保险,买了份保障。如果延保期间没有发生损坏,这笔花费就没有产生维修价值;如果发生了维修,延保的金额大多小于用户实际维修费用,给用户省钱。数码产品是否会出现故障?何时出现故障?故障的严重程度?这个没人能准确预测,谁都希望自己买到的是没有问题的产品。你会选择购买延保服务吗?对现有保修政策有什么看法?
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