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售后服务AppleWatch可免费更换一次表带0dd-【新闻】

发布时间:2021-04-11 13:46:00 阅读: 来源:MP4厂家

【售后服务】Apple Watch 可免费更换一次表带

Apple Watch 将于明天开始发货,那么如果消费者在收到货后认为表带尺寸不合适或者风格不喜欢怎么办?不用担心,苹果将会为购买 Apple Watch 的顾客提供单独更换表带的服务,而并不需要换整个 Apple Watch。苹果零售店员工在顾客只是因为尺寸、颜色或者是表带风格要求退货的情况下,可建议他们只换个表带。根据一份苹果内部培训文档显示,只更换表带可以节省用户的时间,因为它避免了在新的 Apple Watch 上设置和同步数据的步骤。值得注意的是,更换表带服务仅适用于运动版和不锈钢版 Apple Watch,而最为昂贵的 Apple Watch Edition 并不适用。具体更换表带规则如下:新表带必须与顾客购买的 Apple Watch 属于相同型号,并且只能和表盘尺寸相符。表带更换需要在购买之后 14 天内发起。Apple Watch 必须是通过苹果在线商店、Kiosk 或者 Apple Store 应用购买的。零售店员工不不能使用表带更换的方式将 Apple Watch 作为可销售的产品进行转销。另外,表带更换不在苹果零售店内进行。在零售店员工确认在 14 天期限内,并且顾客确实需要一个新表带的情况下,用户需要通过在线商店完成表带的更换。客户支持代表将会创建一个新的表带订单,并发货给用户,还会告知用户如何退旧表带。由于保修原因,其他经销商购买的 Apple Watch 无法更换表带,包括巴黎的 Colette、伦敦的 Dover Street Market 以及柏林的 The Corner 等等。如果顾客想要将完整的 Apple Watch 退货,必须提供完整的 Apple Watch,包括表带。苹果将不提供部分退款,即表带和表壳都不接受单独退货。Source:Macrumors

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